شخصی سازی خدمات بانکی راه حل افزایش رضایت مشتریان بانک‌ها
تاریخ انتشار: ۲۹ آبان ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۱۲۹۹۸۴
پیمان قربانی در افتتاحیه دهمین همایشگاه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت گفت: شاید فکر کنیم با پیشرفت‌های یک دهه اخیر در صنعت بانکداری یک نظام بانکداری مدرن را در اختیار داریم که این برداشت اشتباه است و با بانکداری به معنای واقعی دیجیتال فاصله زیادی داریم، پیشرفت‌های اخیر در صنعت بانکداری به بانک‌ها امکان داده که دسترسی زیادی به وضعیت مالی مشتریان خود داشته باشند و باید از این داده‌ها استفاده بیشتری کرده و برای هر فرد یک محصول مجزا را آماده ساخت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
قربانی افزود: هنوز بانک‌های ما در این عرصه از رقبای سنتی خود در ارائه محصول به مشتریان خود عقب هستند، مشتریان امروز بانک‌ها انتظارات زیاد و به حقی از شبکه بانکداری دارند اما متأسفانه بانک‌ها نمی‌توانند نیازهای خرد و کلان مردم را به درستی شناسایی و پاسخ دهند و شکاف زیادی در این عرصه وجود دارد.
به گفته رئیس پژوهشکده پولی بانکی، تنها راه پر کردن این شکاف شخصی سازی بانکداری نسبت به توان هر فرد و رتبه اعتباری است که می‌تواند دستاوردهای بزرگی را داشته باشد. به عنوان مثال تعامل با مشتریان از طریق چت بات، دستیاران مجازی پیشرفته و استفاده از هوش مصنوعی در این زمینه می‌تواند دست برتر صنعت بانکداری کشور باشد.
وی افزود: پردازش انبوهی از اطلاعات در چند ثانیه و ارائه راه حل مناسب برای هر شخص یکی از دستاوردهای استفاده از چت بات ها می‌تواند باشد.
قربانی مساله اصلی بانکداری در چند سال آینده را هوش مصنوعی محور دانسته و افزود: تحقق بانکداری هوشمند باید با سه لایه فرانت آفیس، تنظیم گری و نظارت بانکی اتفاق بیفتد
به گفته وی، چت‌بات‌ها و دستیاران مجازی قادرند تا با بهره‌گیری از فناوری‌های پردازش زبان طبیعی (NLP) و دسترسی به حجم انبوهی از داده‌های زمان حقیقی برای بسیاری از مسائل و سوالات بانکی افراد راه‌حل‌های مناسب ارائه دهند.
وی در ادامه تاکید کرد که تحقق بانکداری هوشمند نیازمند ایجاد تحول در سه لایه ارتباط با مشتری (یا همان فرانت آفیس، لایه امور داخلی بانک (بک آفیس) و همچنین لایه تنظیم‌گری و نظارت بانکی می‌باشد.
کد خبر 5945643منبع: مهر
کلیدواژه: پیمان قربانی پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی ایران صنعت برق وزارت نیرو وزارت راه و شهرسازی ترکمنستان ایران بورس طرح نهضت ملی مسکن کشاورزی بانک مرکزی ایران واردات خودرو بانک مرکزی همکاری مشترک عباس علی آبادی عراق بانک ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mehrnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مهر» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۱۲۹۹۸۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
امکان ذخیره‌سازی میلیونها فیلم روی یک دیسک فراهم شد
ایتنا - ذخیره سازی داده‌های جدید به صورت سه بعدی با استفاده از نور می‌تواند میلیونها فیلم را روی یک دیسک نگه دارد!
تحقیقات جدید در حال بررسی روشی نوآورانه برای بسته بندی بایت‌های بسیار بیشتر در همان فضای فیزیکی روی یک دیسک نوری است.
این رویکرد مبتنی بر ذخیره‌سازی داده‌های نوری مبتنی بر نور (ODS) است که برای نوشتن دی‌وی‌دی‌ها استفاده می‌شود، اما این مدل می‌تواند سه بُعدی کار کند. این به معنای صدها لایه به جای یک لایه است که منجر به جهش عظیم در ظرفیت می‌شود.
تیم تحقیقاتی این روش ذخیره سازی گفت: ما در مورد پتابیت‌ها روی یک دیسک صحبت می‌کنیم که معادل یک هزار تریلیون بیت است، معادل قرار دادن حدود یک میلیون فیلم با کیفیت استاندارد روی چیزی به اندازه یک دی‌وی‌دی.
این رویکرد با یک محیط ذخیره سازی جدید به نام AIE-DDPR - یا نور مقاوم در برابر انتشار ناشی از تشعشعات، ارائه می‌شود. این، لایه‌ای نازک است که امکان نوشتن داده‌ها را با وضوح فوق العاده بالا فراهم می‌کند.
این پیشرفت تا حدی از طریق الگوهای نور اعمال شده به سطح، بخشی از طریق رنگ در فیلم، و بخشی از طریق ترکیب مولکول‌های موجود در فیلم که نور را جذب کرده و به آن واکنش نشان می‌دهند، به دست می‌آید.
امید این است که فناوری جدید بتواند به غلبه بر برخی از محدودیت‌های مرتبط با نحوه ذخیره مقادیر زیادی از اطلاعات دیجیتال در حال حاضر کمک کند.
محققان اعلام کردند «مراکز داده مبتنی بر فناوری‌های ذخیره سازی اصلی مانند دستگاه‌های فلش نیمه هادی و هارد دیسک دارای بار انرژی بالا، هزینه‌های عملیاتی بالا و طول عمر کوتاه هستند.»
توجه به این نکته مهم است که هنوز چند چالش مهم وجود دارد که باید روی آنها کار کرد. این فناوری قبل از اینکه بتوان به طور عملی از آن استفاده کرد، باید سریع‌تر و کارآمدتر شود، اگرچه محققان در حال حاضر ایده‌هایی در مورد چگونگی تحقق این امر دارند.
اگر روش جدید ذخیره سازی داده‌ها را بتوان با موفقیت توسعه داد، مزایای بالقوه آن مشخص است: مراکز داده‌ای که فضای کمتری را اشغال می‌کنند، نگهداری آنها ارزان‌تر است و در حین عملیات انرژی کمتری مصرف می‌کنند.
ظرفیت فعلی ODS باید افزایش یابد تا به طور کامل نیازهای مرکز داده را برآورده کند. با این حال افزایش تراکم رسانه‌های نوری همچنان یک چالش است.
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت